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Os valores da Whirlpool são nossos guias e são aplicados em todas as atividades de tratamento de dados pessoais.



A privacidade e proteção de dados de nossos consumidores são partes fundamentais do nosso legado de respeito e integridade das nossas marcas.



Com foco na transparência com nossos consumidores, disponibilizamos este Portal da Privacidade para esclarecer sobre o uso dos dados pessoais coletados e tratados em nossas atividades, para tirar dúvidas e entrar em contato conosco.

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A Whirlpool coleta dados pessoais como CPF, nome, endereço, email, data de nascimento, estado civil, gênero e telefone para essencialmente vender produtos e serviços de nossas marcas com segurança, entregar os produtos, prestar o atendimento ao consumidor e garantir a melhoria contínua de nossos serviços.

Além disso, podemos utilizar outros dados pessoais como hábitos de consumo, cookies e navegação em nossos sites para fins de marketing, pesquisa e desenvolvimento de novos produtos mediante o consentimento do titular.

Recebemos dados pessoais de parceiros comerciais, prestadores de serviço e Marketplaces, com o objetivo de prestar os serviços de venda, entrega de produtos e atendimento ao consumidor.

As informações também podem eventualmente ser utilizadas para cumprir com obrigações legais e jurídicas de acordo com a necessidade.
Os dados coletados podem ser compartilhados com operadores logísticos, prestadores de serviço de assistência técnica credenciados e autorizados, empresas de marketing para divulgação de novos produtos, ofertas e campanhas promocionais e Marketplaces.

A Whirlpool poderá realizar o compartilhamento dos dados entre empresas do mesmo grupo econômico, e também com terceiros e parceiros para execução e prestação de serviços corporativos, como tecnologia da informação, instituições financeiras, meios de pagamento, órgãos governamentais e institutos de pesquisa.
Trabalhamos com padrões elevados de mercado em segurança da informação e proteção de dados em todos os nossos canais, sistemas e processos. Utilizamos metodologias de desenvolvimento seguro, padrões e políticas de privacidade e proteção de dados, tecnologias como criptografia para proteger a transmissão e armazenamento dos dados, e contamos com equipes globais para monitoramento contínuo dos ambientes de tecnologia e sistemas.
Os dados podem ser armazenados no Brasil ou no exterior, de acordo com o cumprimento de normas e leis de proteção de dados e transferência internacional vigentes. A Whirlpool utiliza parceiros tecnológicos internacionais certificados para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados tratados.

Para saber mais, consulte as políticas de privacidade das marcas.

Políticas de Privacidade das Nossas Marcas

Você pode acessar as políticas de privacidade de cada marca diretamente através dos links abaixo:

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre alguma política de privacidade, sobre como tratamos seus dados ou exercer seus direitos, entre em contato através dos canais abaixo:

BRASTEMP
3003-0099 ou 0800-970-0999
CONSUL
3003-0777 ou 0800-970-0777
KITCHENAID
4004-1759 ou 0800-722-1759
B.BLEND
3004-2277 ou 0800-757-2277
COMPRA CERTA
4004-0019 ou 0800-722-0019
COMPRA DIRETA
0800 725 4440
DIRETO NA LOJA
0800-883-6003

Você também poderá entrar em contato diretamente com o Escritório de Privacidade de Dados / DPO - Data Protection Officer (Encarregado de Proteção de Dados) através do email: privacidadebr@whirlpool.com